Politique de confidentialité

La présente politique décrit comment MySphere(SIRET 942 476 128 00015), éditeur du service MySphere Leads (ci-après « le Service »), collecte et traite les données personnelles des utilisateurs et de leurs prospects, conformément au RGPD.

1. Responsable du traitement

MySphere — contact : contact@mysphere.fr. Pour les données de prospection importées par une entreprise cliente, celle-ci agit en tant que responsable de traitement et MySphere en tant que sous-traitant.

2. Données collectées

• Comptes utilisateurs : nom, e-mail, mot de passe (chiffré), rôle, paramètres 2FA.
• Prospects : nom, téléphone, e-mail, entreprise, notes, statut (importés par le client).
• Rendez-vous : date, coordonnées du prospect, lien de visioconférence, résultat commercial.
• Données techniques : journaux d'activité, données de connexion.
• Paiement : géré par Stripe ; nous ne stockons aucune donnée bancaire.

3. Finalités

Fournir le Service (CRM, prise de rendez-vous, relances, suivi des performances), assurer la sécurité des comptes, gérer la facturation et l'assistance.

4. Utilisation des données des API Google

Lorsqu'un administrateur connecte son compte Google, le Service accède à son agenda uniquement pour créer, mettre à jour et supprimer les évènements de rendez-vous et les liens Google Meet associés.

L'utilisation et le transfert par MySphere Leads des informations reçues des API Google respectent la Google API Services User Data Policy, y compris ses exigences de Limited Use. Ces données ne sont jamais vendues, ni utilisées à des fins publicitaires, ni exploitées au-delà de la fourniture du Service.

5. Sous-traitants

• Stripe — paiements et abonnements.
• Google — Agenda / Meet (si connecté par le client).
• Hostinger — envoi des e-mails transactionnels.
• Hébergement sur serveur dédié situé dans l'Union européenne.

6. Conservation

Les données sont conservées pendant la durée de l'abonnement. À la résiliation ou à la suppression du compte, les données de l'entreprise et de ses prospects sont définitivement supprimées.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité. Exercice des droits : contact@mysphere.fr. Vous pouvez également saisir la CNIL.

8. Sécurité

Mots de passe chiffrés, authentification à deux facteurs obligatoire, connexions chiffrées (HTTPS), cloisonnement des données par entreprise.

9. Cookies

Le Service utilise uniquement des cookies strictement nécessaires (session d'authentification). Aucun cookie publicitaire.

10. Contact

Pour toute question : contact@mysphere.fr.